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我们的新定价从7月1日开始。独立定价和监管部门（IPART）确定了我们未来四年的价格。
这将如何影响您的账单？
对于房主而言，您的账单将一直是我们国家最低的。如果您保持相同的使用量，则应该每季度节省 $20。
对于企业而言，影响取决于您使用的水量。用水量低的用户可能会看到收费下降，而用水量高的用户则会看到收费增加。
我们的固定费用较低，用水量费用较高，这意味着您现在比以往任何时候都更能控制帐单成本。
如果水坝的水位降到60％以下，用水成本将上升。在此之前，我们会通知您。
这将如何影响您的账单？
对于房主而言，您的账单将一直是我们国家最低的。如果您保持相同的使用量，则应该每季度节省 $20。
对于企业而言，影响取决于您使用的水量。用水量低的用户可能会看到收费下降，而用水量高的用户则会看到收费增加。
我们的固定费用较低，用水量费用较高，这意味着您现在比以往任何时候都更能控制帐单成本。
如果水坝的水位降到60％以下，用水成本将上升。在此之前，我们会通知您。
我们的人民和社区的安全与是我们头等大事。
故障和泄漏热线每天24/7服务。一般查询热线从工作日的上午8到下午7。请使用13 14 50的免费口译服务给我们打电话。
水的质量
悉尼的饮用水是清洁和安全的。无需购买瓶装水，悉尼的饮用水即可饮用。
付款困难
我们有为业主和租户提供付款方式。致电我们讨论您的困惑。
水务故障和泄漏
我们的工作人员一直在努力保持水路网络的正常运行，我们希望您能协助我们保持水路网络运行顺利。
除非绝对必要，否则请不要与我们的工作人员或承包商交谈。如果您确实需要与我们的团队交流，请保持负责任的社交距离至少两（2）米，并尽可能限制对话的可能性。
我们知道，厕纸现在可能很难买到。为了我们系统和管道的安全，请仅冲洗3 Ps-小便，大便和（厕所）纸。
阅读水表
我们将像往常一样继续阅读大多数住宅物业水表和所有远程水表。
但是，如果您的水表对我们来说很难接近，在您的房产以内或需要其他人帮助获取读数，我们会给您留下卡片或给您寄信请将您的读数提交给我们。
除非绝对必要，否则请不要接近我们的抄表人员。如果您确实需要与他们交谈，请与保持距离至少两（2）米，并尽可能限制对话。
账单
有两种方法可以收到您的账单：- 打印并寄往指定地址
- 通过Sydney Water eBill电子账单 或者BPAY View等查看您的账单
灵活的付款期限
为了缓解您的预算压力，我们提供了如下灵活选择：
- 致电我们，以延长您的还款日期；
- 多种付款方式供选，每两周或者每月付款一次均可。
轻松付款方式
您可以任选方式付款，包括：
- 直接扣款
- 电话
- 邮件
- BPAY
- 澳大利亚邮局
- Centrepay
鉴于有时可能出现多张账单累积待缴，难以付清，我们为您提供以下选择：
- 延长交付账单期限；
- 付款援助贷款；
- 我们的客户服务部有合格的社工人员为您提供帮助；
- 将您转介至我们的PlumbAssist® 服务，为您提供必要或紧急的水管维修服务。
如果您拥有下列任何一张卡并且居住的房屋符合条件，我们或许可以退还部分款项。
Centrelink或者退伍 军人事务部颁发的 养老金优惠卡（ Pension Concession Card）
退伍军人健康卡 ( Repatriation Health Card )：刻有下列字样的TPI，TTI，EDA，战争遗孀或战争鳏夫。
Centrelink或者退伍 军人事务部颁发的 养老金优惠卡（ Pension Concession Card）
退伍军人健康卡 ( Repatriation Health Card )：刻有下列字样的TPI，TTI，EDA，战争遗孀或战争鳏夫。
一级限水规定现已实施。
限水规定适用于悉尼、蓝山和伊拉瓦拉（Illawarra）的每个人。这既包括居民，也包括企业。
以下是一些室内外节约用水的小窍门。
在冲厕所的时候用一半的水冲，一天可以节水多至36升。
将冰冻食品提前从冰冻格内移置于保鲜格内，而不是用流水冲洗的方法来解冻。
刷牙或修面时请关水。
用洗碗机或者在洗碗槽里装些水来洗碗，而不是用流水冲洗。
在给植物浇水的时候，浇在根部而不是叶子上，有利于土壤吸收水分。
如果近期下过雨，就不必浇水。
用堆肥来提升土壤健康。健康的土壤可以为植物保留更多水分。
清扫走道，可使用扫帚，不要用水冲。
室内
在冲厕所的时候用一半的水冲，一天可以节水多至36升。
将冰冻食品提前从冰冻格内移置于保鲜格内，而不是用流水冲洗的方法来解冻。
刷牙或修面时请关水。
用洗碗机或者在洗碗槽里装些水来洗碗，而不是用流水冲洗。
室外
在给植物浇水的时候，浇在根部而不是叶子上，有利于土壤吸收水分。
如果近期下过雨，就不必浇水。
用堆肥来提升土壤健康。健康的土壤可以为植物保留更多水分。
清扫走道，可使用扫帚，不要用水冲。
经验表明每七户家庭中有一户家庭住房存在管道漏水现象。
漏水会发生在任何地方。不仅浪费水，还耗费钱。
关掉屋里所有的水源，包括洗碗机和洗衣机。
通常，你家的水表都安装在房子的前面。
如果您找不到水表安装处，请致电给我们。
记下水表上的数字，等10分钟再比对数字。
如果数字有变化了，那意味着您家可能有漏水的地方。
漏水会发生在任何地方。不仅浪费水，还耗费钱。
用水表检查水渗漏
关掉屋里所有的水源，包括洗碗机和洗衣机。
通常，你家的水表都安装在房子的前面。
如果您找不到水表安装处，请致电给我们。
记下水表上的数字，等10分钟再比对数字。
如果数字有变化了，那意味着您家可能有漏水的地方。
检查渗漏的其他方法
- 在马桶背后放一张厕纸，看看它在冲水后会不会变湿；
- 看看家里有没有潮湿或者发霉的地方；
- 注意听听家里的水龙头和厕所有没有异常的声音，比如流水声，嘶嘶声或冒泡声。
防止堵塞污水渠，一旦堵塞可以是很麻烦和昂贵的。
不要把下列物品扔进马桶和水槽：
不要把下列物品扔进马桶和水槽：
- 湿巾
- 棉花棒
- 牙线
- 抽纸
- 油脂和油
- 食物残渣
- 烟头
- 卫生用品
- 抹布和尿片
选择自来水作为饮料。