账单

有两种方法可以收到您的账单：

•  打印并寄往指定地址
•  通过Sydney Water eBill电子账单 或者BPAY View等查看您的账单 

灵活的付款期限

为了缓解您的预算压力，我们提供了如下灵活选择：

•  致电我们，以延长您的还款日期；
•  多种付款方式供选，每两周或者每月付款一次均可。

轻松付款方式

您可以任选方式付款，包括：

• 直接扣款
• 电话
• 邮件
• BPAY
• 澳大利亚邮局
• Centrepay

鉴于有时可能出现多张账单累积待缴，难以付清，我们为您提供以下选择：

•  延长交付账单期限；
•  付款援助贷款；
•  我们的客户服务部有合格的社工人员为您提供帮助；
•  将您转介至我们的PlumbAssist® 服务，为您提供必要或紧急的水管维修服务。

如果您拥有下列任何一张卡并且居住的房屋符合条件，我们或许可以退还部分款项。

Centrelink或者退伍 军人事务部颁发的 养老金优惠卡（ Pension Concession Card）

退伍军人健康卡 ( Repatriation Health Card )：刻有下列字样的TPI，TTI，EDA，战争遗孀或战争鳏夫。

一级限水规定现已实施

大悉尼地区85％以上的供水依赖于降雨。这就意味着在长时间干旱期间，我们会出现供水短缺的情况。

限水规定适用于悉尼、蓝山和伊拉瓦拉（Illawarra）的每个人。这既包括居民，也包括企业。

 

在一级限水规定下允许做什么？

给草坪和花园浇水 

您可以：	您不可以：
用洒水罐或水桶给草坪和花园浇水。	在任何时候使用标准洒水器和浇水系统
在上午10点之前或下午4点之后用手持水管给草坪和花园浇水，但水管必须装有触发式喷嘴。	在无人看管的情况下打开水管和水龙头放水
使用滴灌系统给花园浇水
使用具有以下一种或多种功能的浇水系统给草坪和花园浇水： 自动天气调节 雨水传感器 土壤水分传感器
在铺设新草皮后给草皮浇水一周，但必须遵照草皮供应商提供的说明

 清洗车辆和建筑物

您可以：	您不可以：
使用水桶、装有触发式喷嘴或连接高压清洗设备的水管清洗车辆和建筑物	使用未装有触发式喷嘴或连接高压清洗设备的水管清洗车辆和建筑物
使用装有触发式喷嘴的水管或高压清洗设备清洗垃圾桶和垃圾桶清洗区	在无人看管的情况下打开水管和水龙头放水
冲洗船舶发动机
使用装有触发式喷嘴的水管或高压清洗设备清洗舱底以及船舶拖车的剎车和车轮等重要安全部件

 给游泳池和按摩浴池注满水

您可以：	您不可以：
给现有的游泳池或按摩浴池补充蒸发失去的水	给容量大于10,000公升的新建或翻新的游泳池或按摩浴池注满水，但您有游泳池供应商提供的游泳池罩盖和许可证的情况除外
给容量小于10,000公升的新建或翻新的游泳池注满水而不需要许可证

 清洗硬质表面（小道和私人车道）

您可以：	您不可以：
出于健康、安全或紧急原因，如需局部清洗硬质表面，只可使用装有触发式喷嘴的水管或高压清洗设备清洗	在进行一般清洁时使用水管清洁路径、私人车道、铺砌区域等硬质表面
	在无人看管的情况下让水管和水龙头一直开着

 

限水规定不包括什么？

限水规定不包括的用水类型	限水规定不包括的用水情况
回收水（在悉尼一些地区通过紫色管道供应）	水上公园
灰水（来自洗涤槽、淋浴、洗衣机等的水）	消防、检测和相关活动的用水
雨水（只要水箱/水坝并非使用饮用水加满或转接到饮用水）	抑尘用水
地下水
河水（您需要有执照）

 

违反限水规定有什么罚款?

个人可被处以$220罚款，企业可被处以$550罚款。

 

谁可以申请限水豁免？

如果您是非居民客户并且在户外用水，您也许可以申请豁免。您可能不需要申请豁免。所以请先仔细阅读限水规定和除外情况。

以下是一些室内外节约用水的小窍门。

室内

在冲厕所的时候用一半的水冲，一天可以节水多至36升。

将冰冻食品提前从冰冻格内移置于保鲜格内，而不是用流水冲洗的方法来解冻。

刷牙或修面时请关水。

用洗碗机或者在洗碗槽里装些水来洗碗，而不是用流水冲洗。

室外

在给植物浇水的时候，浇在根部而不是叶子上，有利于土壤吸收水分。

如果近期下过雨，就不必浇水。

用堆肥来提升土壤健康。健康的土壤可以为植物保留更多水分。

清扫走道，可使用扫帚，不要用水冲。

经验表明每七户家庭中有一户家庭住房存在管道漏水现象。

漏水会发生在任何地方。不仅浪费水，还耗费钱。

用水表检查水渗漏

关掉屋里所有的水源，包括洗碗机和洗衣机。

通常，你家的水表都安装在房子的前面。
如果您找不到水表安装处，请致电给我们。

记下水表上的数字，等10分钟再比对数字。

如果数字有变化了，那意味着您家可能有漏水的地方。

检查渗漏的其他方法

•  在马桶背后放一张厕纸，看看它在冲水后会不会变湿；
•  看看家里有没有潮湿或者发霉的地方；
•  注意听听家里的水龙头和厕所有没有异常的声音，比如流水声，嘶嘶声或冒泡声。

如果您发现了渗漏，那就需要叫一个有执照的水道管工，您应该检查他有没有合适的装备和足够的经验来解决问题。

防止堵塞污水渠，一旦堵塞可以是很麻烦和昂贵的。

不要把下列物品扔进马桶和水槽：

• 湿巾
• 棉花棒
• 牙线
• 抽纸
• 油脂和油
• 食物残渣
• 烟头
• 卫生用品
• 抹布和尿片

只有小便、大便和厕纸可以放入马桶用水冲走。 

节水妙招