简体中文
此页里面包含已为您翻译的有用信息。
要直接与我们联系，您可以拨打我们的翻译服务电话 131450
我们的新定价从7月1日开始。独立定价和监管部门（IPART）确定了我们未来四年的价格。
这将如何影响您的账单？
对于房主而言，您的账单将一直是我们国家最低的。如果您保持相同的使用量，则应该每季度节省 $20。
对于企业而言，影响取决于您使用的水量。用水量低的用户可能会看到收费下降，而用水量高的用户则会看到收费增加。
我们的固定费用较低，用水量费用较高，这意味着您现在比以往任何时候都更能控制帐单成本。
如果水坝的水位降到60％以下，用水成本将上升。在此之前，我们会通知您。
这将如何影响您的账单？
对于房主而言，您的账单将一直是我们国家最低的。如果您保持相同的使用量，则应该每季度节省 $20。
对于企业而言，影响取决于您使用的水量。用水量低的用户可能会看到收费下降，而用水量高的用户则会看到收费增加。
我们的固定费用较低，用水量费用较高，这意味着您现在比以往任何时候都更能控制帐单成本。
如果水坝的水位降到60％以下，用水成本将上升。在此之前，我们会通知您。
我们的人民和社区的安全与是我们头等大事。
故障和泄漏热线每天24/7服务。一般查询热线从工作日的上午8.30到下午7。请使用13 14 50的免费口译服务给我们打电话。
水的质量
悉尼的饮用水是清洁和安全的。无需购买瓶装水，悉尼的饮用水即可饮用。
付款困难
我们有为业主和租户提供付款方式。致电我们讨论您的困惑。
水务故障和泄漏
我们的工作人员一直在努力保持水路网络的正常运行，我们希望您能协助我们保持水路网络运行顺利。
除非绝对必要，否则请不要与我们的工作人员或承包商交谈。如果您确实需要与我们的团队交流，请保持负责任的社交距离至少两（2）米，并尽可能限制对话的可能性。
阅读水表
我们将像往常一样继续阅读大多数住宅物业水表和所有远程水表。
但是，如果您的水表对我们来说很难接近，在您的房产以内或需要其他人帮助获取读数，我们会给您留下卡片或给您寄信请将您的读数提交给我们。
除非绝对必要，否则请不要接近我们的抄表人员。如果您确实需要与他们交谈，请与保持距离至少两（2）米，并尽可能限制对话。
账单
有两种方法可以收到您的账单：- 打印并寄往指定地址
- 通过Sydney Water eBill电子账单 或者BPAY View等查看您的账单
灵活的付款期限
为了缓解您的预算压力，我们提供了如下灵活选择：
- 致电我们，以延长您的还款日期；
- 多种付款方式供选，每两周或者每月付款一次均可。
轻松付款方式
您可以任选方式付款，包括：
- 直接扣款
- 电话
- 邮件
- BPAY
- 澳大利亚邮局
- Centrepay
鉴于有时可能出现多张账单累积待缴，难以付清，我们为您提供以下选择：
- 延长交付账单期限；
- 付款援助贷款；
- 我们的客户服务部有合格的社工人员为您提供帮助；
- 将您转介至我们的PlumbAssist® 服务，为您提供必要或紧急的水管维修服务。
如果您拥有下列任何一张卡并且居住的房屋符合条件，我们或许可以退还部分款项。
Centrelink或者退伍 军人事务部颁发的 养老金优惠卡（ Pension Concession Card）
退伍军人健康卡 ( Repatriation Health Card )：刻有下列字样的TPI，TTI，EDA，战争遗孀或战争鳏夫。
Centrelink或者退伍 军人事务部颁发的 养老金优惠卡（ Pension Concession Card）
退伍军人健康卡 ( Repatriation Health Card )：刻有下列字样的TPI，TTI，EDA，战争遗孀或战争鳏夫。
明智用水指南（Water Wise Guidelines）已取代1级限水令，且适用于在悉尼、蓝山和伊拉瓦拉的每个人。这包括所有居民和企业。
根据该指南，您可以在以下情况下使用饮用水：
根据该指南，您可以在以下情况下使用饮用水：
- 在上午10点之前和下午4点之后使用配有触发喷嘴、喷洒器或标准浇水系统的手持软管为草坪和花园浇水
- 随时为新草坪和新花园浇水，最多28天
- 随时使用滴灌系统或“智能浇水系统”给草坪和花园浇水
- 加满游泳池和水疗池的水，以补充因蒸发而流失的水
- 加满新增的或翻新的游泳池和水疗池
- 使用配有触发喷嘴或高压清洁装置的手持软管清洗车辆
- 使用配有触发喷嘴或高压清洁设备的手持软管清洁建筑物（包括窗户、墙壁和排水槽）
- 给人和动物降温。
每当在室外使用水时，您都需要确保水不会流到硬质表面上（比如小道和公路上）。
故意选择不遵守该指南的个人将被处以220澳元罚款，企业将被处以550澳元罚款。
以下是一些室内外节约用水的小窍门。
在冲厕所的时候用一半的水冲，一天可以节水多至36升。
将冰冻食品提前从冰冻格内移置于保鲜格内，而不是用流水冲洗的方法来解冻。
刷牙或修面时请关水。
用洗碗机或者在洗碗槽里装些水来洗碗，而不是用流水冲洗。
在给植物浇水的时候，浇在根部而不是叶子上，有利于土壤吸收水分。
如果近期下过雨，就不必浇水。
用堆肥来提升土壤健康。健康的土壤可以为植物保留更多水分。
清扫走道，可使用扫帚，不要用水冲。
室内
在冲厕所的时候用一半的水冲，一天可以节水多至36升。
将冰冻食品提前从冰冻格内移置于保鲜格内，而不是用流水冲洗的方法来解冻。
刷牙或修面时请关水。
用洗碗机或者在洗碗槽里装些水来洗碗，而不是用流水冲洗。
室外
在给植物浇水的时候，浇在根部而不是叶子上，有利于土壤吸收水分。
如果近期下过雨，就不必浇水。
用堆肥来提升土壤健康。健康的土壤可以为植物保留更多水分。
清扫走道，可使用扫帚，不要用水冲。
经验表明每七户家庭中有一户家庭住房存在管道漏水现象。
漏水会发生在任何地方。不仅浪费水，还耗费钱。
关掉屋里所有的水源，包括洗碗机和洗衣机。
通常，你家的水表都安装在房子的前面。
如果您找不到水表安装处，请致电给我们。
记下水表上的数字，等10分钟再比对数字。
如果数字有变化了，那意味着您家可能有漏水的地方。
漏水会发生在任何地方。不仅浪费水，还耗费钱。
用水表检查水渗漏
关掉屋里所有的水源，包括洗碗机和洗衣机。
通常，你家的水表都安装在房子的前面。
如果您找不到水表安装处，请致电给我们。
记下水表上的数字，等10分钟再比对数字。
如果数字有变化了，那意味着您家可能有漏水的地方。
检查渗漏的其他方法
- 在马桶背后放一张厕纸，看看它在冲水后会不会变湿；
- 看看家里有没有潮湿或者发霉的地方；
- 注意听听家里的水龙头和厕所有没有异常的声音，比如流水声，嘶嘶声或冒泡声。
防止堵塞污水渠，一旦堵塞可以是很麻烦和昂贵的。
不要把下列物品扔进马桶和水槽：
不要把下列物品扔进马桶和水槽：
- 湿巾
- 棉花棒
- 牙线
- 抽纸
- 油脂和油
- 食物残渣
- 烟头
- 卫生用品
- 抹布和尿片
选择自来水作为饮料。