Ελληνικά

Τι πρέπει να γνωρίζετε

Αυτή η σελίδα έχει χρήσιμες πληροφορίες που έχουν μεταφραστεί για εσάς.

Για να μηλίσετε απευθείας με εμάς μπορείτε να τηλεφωνήσετε κάνοντας χρήση της υπηρεσίας διαρμηνέων στο 131450

Η ασφάλεια και η ευημερία των ανθρώπων και της κοινότητας είναι προτεραιότητά μας.

Η γραμμή βλαβών και διαρροών είναι διαθέσιμη 24/7 και η γενική γραμμή ερωτήσεων είναι διαθέσιμη από τις 8.00 π.μ έως 8.00 μ.μ τις καθημερινές.Καλέστε μας χρησιμοποιώντας τη δωρεάν υπηρεσία μετάφρασης στο 13 14 50.

Ποιότητα νερού

Το πόσιμο νερό του Sydney παραμένει ασφαλές.Δεν είναι αναγκαίο να αγοράσετε πόσιμο εμφιαλωμένο νερό από τη στιγμή που έχετε πρόσβαση σε καθαρό και ασφαλές νερό.
 

Δυσκολία πληρωμής

Διαθέτουμε εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής για ιδιοκτήτες και ενοικιαστές.Τηλεφωνήστε μας να συζητήσουμε την περίπτωσή σας.

Βλάβες και διαρροές

Το προσωπικό μας εργάζεται τόσο σκληρά όσο ποτέ για να διατηρήσει τα δίκτυά μας σε λειτουργία και επιθυμούμε να τα διατηρήσετε ασφαλή.

Παρακαλούμε να αποφύγετε την επαφή με το προσωπικό ή τους εξωτερικούς συνεργάτες μας παρά μόνο αν είναι απόλυτη ανάγκη. Αν χρειαστεί να μιλήστε στα συνεργεία μας, σας παρακαλούμε να διατηρήσετε όσο το δυνατόν την υπεύθυνη κοινωνική απόσταση των τουλάχιστον δύο (2) μέτρων και τον ελάχιστο χρόνο ομιλίας.
Γνωρίζουμε ότι το χαρτί υγείας είναι δύσκολο να είναι άμεσα διαθέσιμο μέχρι στιγμής. Για την ασφάλεια του συστήματος και των σωλήνων σας, αρακαλούμε να ρίχνετε μόνο τις ακαθαρσίες, τα ούρα και το χαρτί υγείας.

 

Ενδείξεις μετρητή

Θα συνεχίσουμε να μετράμε τις πιο πυκνοκατοικημένες περιοχές και όλους τους απομακρυσμένους μας μετρητές ως συνήθως.

Όμως, αν ο μετρητής είνα για εμάς δυσπρόσιτος, είναι μέσα στην ιδιοκτησία σας ή χρειάζεται κάποιον να βοηθήσει στην μέτρηση, θα σας αφήσουμε μια κάρτα ή θα σας στείλουμε μια επιστολή για να υποβάλετε την μέτρησή σας σε εμάς.

Παρακαλούμε να μην πλησιάσετε τους μετρητές μας εκτός αν είναι απόλυτη ανάγκη. Αν πρέπει να μιλήσετε σε εμάς, σας παρακαλούμε να διατηρήσετε, σο το δυνατόν, την υπεύθυνη κοινωνική από-σταση των τουλάχιστον δύο (2) μέτρων και τον ελάχιστο χρόνο ομιλίας.

Λογαριασμοί

Υπάρχουν δύο τρόποι για να λαβαίνετε τον λογαριασμό σας:
  • εκτυπώνεται και ταχυδρομείται στην ταχυδρομική διεύθυνση
  • ηλεκτρονικά μέσω του Sydney Water eBill ή της BPAY View.


Ευέλικτες ημερομηνίες πληρωμής

Για να διευκολύνουμε τον προϋπολογισμό σας, προσφέρουμε ευελιξία. Μπορείτε:
  • Να μας καλέσετε για να παρατείνετε την ημερομηνία πληρωμής
  • Να κανονίσετε δεκαπενθήμερες ή μηνιαίες πληρωμές μέσω ενός αριθμού επιλογών πληρωμής.


Εύκολοι τρόποι πληρωμής του λογαριασμού σας

Μπορείτε να πληρώσετε το λογαριασμό σας με πολλούς διαφορετικούς τρόπους, όπως:
  • Με άμεση χρέωση
  • Τηλεφωνικά
  • Ταχυδρομικά
  • Στο BPAY
  • Στο ταχυδρομείο
  • Στο Centrepay
Ξέρουμε ότι μερικές φορές οι λογαριασμοί συσσωρεύονται και γίνεται δύσκολο να πληρωθούν. Για βοήθεια, προσφέρουμε έναν αριθμό επιλογών υποστήριξης, όπως:
  • Επιπλέον χρόνο για να πληρώσετε τον λογαριασμό σας
  • Πιστώσεις βοήθειας πληρωμής στον λογαριασμό σας
  • Εξατομικευμένη υποστήριξη από ειδικευμένους κοινωνικούς λειτουργούς της ομάδας μας Εξυπηρέτησης Πελατών.
  • Παραπομπή στην υπηρεσία PlumbAssist® για αναγκαίες ή επείγουσες επισκευές υδραυλικών εγκαταστάσεων.

Μπορούμε να σας δώσουμε μια έκπτωση στο λογαριασμό σας εάν έχετε μία από τις παρακάτω κάρτες και μένετε σε σπίτι που δικαιούται έκπτωση.

Κάρτα «Pension Concession Card» που εκδίδεται από την Centrelink ή το Υπουργείο Υποθέσεων Παλαιμάχων.

Κάρτα «Repatriation Health Card» με ένδειξη: TPI, TTI, EDA, Χήρα Πολέμου ή Χήρος Πολέμου

Οι περιορισμοί νερού επιπέδου 1 είναι τώρα σε ισχύ.


Περιορισμοί νερού ισχύουν για όλους στο Σύδνεϋ, στα Blue Mountains και την Illawarra. Αυτό περιλαμβάνει τόσο τους κατοίκους όσο και τις επιχειρήσεις.

Υπάρχουν εύκολοι τρόποι για να εξοικονομήσετε νερό στο σπίτι και στον κήπο σας.


Μέσα στο σπίτι

Χρησιμοποιήστε το μισό καζανάκι της τουαλέτας σας και εξοικονομήστε μέχρι 36 λίτρα την ημέρα.

Ξεπαγώστε τα τρόφιμα στο ψυγείο, αντί κάτω από τρεχούμενο νερό.

Κλείνετε τη βρύση κατά το βούρτσισμα δοντιών ή το ξύρισμα.

Χρησιμοποιήστε πλυντήριο πιάτων ή μισογεμάτο νεροχύτη για να πλύνετε, αντί για τρεχούμενο νερό.

Εξωτερικοί χώροι 

Ποτίζετε τα φυτά σας στις ρίζες, όχι στα φύλλα τους, για να απορροφάται το νερό στο έδαφος.

Μην τα ποτίζετε εάν έχει βρέξει πρόσφατα.

Χρησιμοποιήστε λίπασμα για να βελτιώσετε το χώμα σας. Έτσι θα κρατάει περισσότερο νερό για τα φυτά σας.

Σκουπίστε το πεζοδρόμιό σας, μην το καθαρίζετε με νερό από το λάστιχο.

Έχουμε διαπιστώσει ότι ένα στα επτά σπίτια έχει κάποια διαρροή νερού.
Διαρροές μπορεί να συμβούν σχεδόν οπουδήποτε. Σπαταλούν νερό και σας κοστίζουν χρήματα.


Έλεγχος διαρροών με τον μετρητή νερού

Κλείστε όλο το νερό μέσα στο σπίτι σας, συμπεριλαμβανομένου του πλυντηρίου πιάτων και του πλυντηρίου ρούχων.

Βρείτε το μετρητή νερού σας.
Είναι συνήθως στο μπροστινό μέρος του ακινήτου σας.
Καλέστε μας εάν χρειάζεστε βοήθεια για να τον βρείτε.

Σημειώστε τους αριθμούς του μετρητή σας. Περιμένετε 10 λεπτά και ελέγξτε τους αριθμούς.

Εάν οι αριθμοί έχουν μετακινηθεί, μπορεί να σημαίνει ότι έχετε διαρροή.


Άλλοι τρόποι για να ελέγξετε για διαρροές

  • Βάλτε ένα κομμάτι χαρτί υγείας στο πίσω μέρος της λεκάνης της τουαλέτας. Το χαρτί θα πρέπει να παραμένει στεγνό μετά από χρήση του καζανακιού.
  • Ψάξτε για κηλίδες υγρασίας ή μούχλας στο σπίτι σας.
  • Ακούστε αν υπάρχουν ασυνήθιστοι θόρυβοι που προέρχονται από βρύσες και τουαλέτες, όπως νερό που τρέχει, συριγμό και ήχους φυσαλίδων. Εάν διαπιστώσετε διαρροή, καλέστε έναν αδειούχο υδραυλικό και ελέγξτε αν έχει τα κατάλληλα εργαλεία και εμπειρία για να διορθώσει το πρόβλημα.

Το φράξιμο αποχετεύσεων μπορεί να είναι βρώμικο και δαπανηρό.

Μην ρίχνετε: 
  • υγρά μαντηλάκια
  • μπατονέτες
  • οδοντικό νήμα
  • χαρτομάντιλα
  • λίπη και λάδια
  • αποφάγια
  • γόπες τσιγάρων
  • είδη προσωπικής υγιεινής
  • κουρέλια & πάνες
στην λεκάνη ή στον νεροχύτη.


Τα μονά πράγματα που μπορείτε να ρίχνετε στη λεκάνη είναι ούρα, κακά & χαρτί τουαλέτας.
Το πόσιμο νερό σας είναι εκλεκτής ποιότητας, και ασφαλές να το πιείτε  κατευθείαν από τη βρύση.

young girl with glass of tap water

Κάντε το νερό της βρύσης το ποτό σας.