عربي

ما تحتاج إلى معرفته

.هذه الصفحة تحتوي على معلومات مفيدة ترجمت خصيصأ لك

للتكلم مباشرة معنا, بأمكانك الأتصال بنا عبر خدمة الترجمة المجانية على 131450

<بدأت تسعيرتنا الجديدة في ١ تموز يوليو.
حددت تسعيرتنا الجديدة هيئة التسعير والتنظيم المستقلة (IPART) للسنوات الأربع المقبلة.

كيف سيؤثر ذلك على فواتيرك؟
بالنسبة لأصحاب المنازل ، ستظل فواتيرك الأدنى في البلاد. يجب ان ترى توفيراً قدره ٢٠ دولارا لكل ربع سنة اذا حافظت على استخدامك كما هو.
بالنسبة للشركات والمؤسسات، يختلف التأثير اعتماداً على كمية المياه التي تستخدمها. من المرجح أن يشهد مستخدمي المياه بقله انخفاضاً في الرسوم بينما سيشهد مستخدمي المياه بكثرة زيادة.
رسومنا الثابتة أقل ورسوم الاستخدام اعلى، مما يعني أن لديك الآن تحكما اكثر من اي وقت مضى في تكلفة فواتيرك.
اذا انخفضت السدود إلى أقل من ٦٠ ٪ , فسترتفع تكاليف استخدام المياه. سوف نخبرك قبل ذلك.






 

سلامة وصحة موظفينا والمجتمع هي أولويتنا الأولى.

خط الأعطال والتسريبات لدينا متاح على مدار الساعة 24/7 طوال أيام الأسبوع وخط الاستفسارات العامة لدينا متاح من الساعة 8:00 صباحًا إلى 7:00 مساءً طوال أيام الأسبوع. اتصل بنا باستخدام خدمة مترجمنا المجانية على 131450 

جودة المياه
مياه الشرب في سيدني لا تزال صالحة للشرب.  ليست هناك حاجة لشراء المياه المعبأة للشرب عندما يكون لديك مياه شرب نظيفة وآمنة.

صعوبة الدفع
لدينا خيارات الدفع المتاحة للمالكين والمستأجرين. اتصل بنا لمناقشة الممتلكات الخاصة بك.

الأعطال والتسريبات
تعمل طواقمنا بجد أكثر من أي وقت مضى للحفاظ على تشغيل شبكاتنا ونود منك المساعدة في الحفاظ على سلامتهم.
من فضلك لا تقترب من طواقمنا أو المقاولين ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية. إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى فرقنا ، فيرجى الحفاظ على إبعاد اجتماعي مسؤول لا يقل عن مترين (2) والحد من المحادثة قدر الإمكان.
نحن نعلم أنه من الصعب الحصول على ورق التواليت الآن. من أجل سلامة نظامنا والأنابيب الخاصة بك ، يرجى فقط سحب البول ، البراز  وورق التواليت.

قراءة العداد
سنواصل قراءة معظم العقارات السكنية وجميع العدادات البعيدة كالمعتاد.
ومع ذلك ، إذا كان من الصعب علينا الوصول إلى جهاز القياس الخاص بك ، أو كان داخل ممتلكاتك أو يحتاج إلى شخص ما للمساعدة في الحصول على قراءة ، فسوف نترك لك بطاقة أو نرسل لك رسالة لإرسال قراءتك إلينا.
يرجى عدم الاقتراب من قارئي العدادات إلا إذا كان ذلك ضروريًا للغاية. إذا كان عليك التحدث إلينا ، فيرجى الحفاظ على إبعاد اجتماعي مسؤول لا يقل عن مترين (2) والحد من المحادثة قدر الإمكان.

الفواتير
هناك طريقتان تستطيع من خلالهما استلام فاتورتك:
•   مطبوعة ومرسلة بالبريد إلى عنوان بريدي
•   إلكترونياً عبر Sydney Water eBill أو BPAY View.

تواريخ مرنة للدفع
لتسهيل الأمور على ميزانيتك، نقدم مرونة في الدفع. بإمكانك:
•  الاتصال بنا لتمديد تاريخ استحقاق فاتورتك
•  ترتيب دفعات كل أسبوعين أو شهرية عبر عدد من خيارات التسديد.

طرق سهلة لدفع فاتورتك
بإمكانك دفع فاتورتك بطرق كثيرة متعددة، بما فيها:
•  السحب المباشر
•  الهاتف
•  البريد
•  BPAY
•  مكتب البريد الأسترالي
•  Centrepay

نفهم أن الفواتير تتكدس أحياناً ويصبح تسديدها صعباً. نقدّم عدداً من خيارات الدعم للمساعدة، بما فيها:
• وقت إضافي لدفع فاتورتك.
• ائتمانات مساعدة للدفع على فاتورتك.
• دعم شخصي من قبل عاملين اجتماعيين مؤهلين ضمن فريقنا الخاص برعاية الزبائن.
• تحويل إلى خدمتنا PlumbAssist®  للقيام بالتصليحات السمكرية الضرورية أو الطارئة.

قد نمنحك حسماً على فاتورتك إذا كان لديك أيٌّ من هذه البطاقات وتعيش في بيت مؤهل لذلك.
بطاقة Pension Concession Card صادرة عن السنترلنك أو دائرة شؤون المحاربين القدامى.
بطاقة Repatriation Health Card منقوش عليها: TPI أو TTI أو EDA أو أرملة حرب أو أرمل حرب.
 

تسري الآن القيود على المياه من المستوى 1.

تطبق قيود المياه على الجميع في سيدني وبلو ماونتينز وإيلاوارا. ويشمل ذلك السكان والأعمال على حد سواء.

 

هناك طرق سهلة لتوفير المياه حول بيتك وحديقتك.

في الداخل
•  استخدم الدفق النصفي للمياه (نصف السيفون) في مرحاضك ووفّر كميات تصل إلى 36 ليتراً في اليوم.
•  ذوّب طعامك المجلد في البراد بدلاً من وضعه تحت مياه جارية.
•  أقفل الحنفية عندما تنظّف أسنانك أو تحلق.
•  استخدم غسّالة الأواني (الجلاّية) أو حوضاً نصفه مملوء بالمياه لغسل الأواني بدلاً من المياه الجارية.

في الخارج
•  قم بريّ نباتاتك على جذورها، وليس على أوراقها، لكي تسمح للتربة بامتصاص المياه.
•  لا ترويها إذا كان المطر قد هطل حديثاً.
•  استخدم السماد العضوي لتحسين صحة التربة. تستطيع حينها أن تحتفظ بمزيد من المياه لنباتاتك.
•  أكنس ممراتك بدلاً من غسلها بالخرطوم.

لقد وجدنا أن واحداً من كل سبعة منازل لديها تسرّب للمياه في أي وقت.

يمكن للتسرّبات أن تحصل في أي مكان تقريباً. تهدر المياه وتكلفك المال.

التأكد من التسرّبات عبر عدّاد المياه
أوقف تشغيل كل المياه داخل منزلك، بما في ذلك غسالة الأواني (الجلاّية) وغسالة الثياب.
إبحث عن عدّاد المياه الخاص بك. يكون عادة في الجهة الأمامية لمنزلك. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للعثور عليه.
أكتب الأرقام الظاهرة على عدّادك. انتظر 10 دقائق وتأكد من الأرقام.
إذا تحركت الأرقام، قد يعني ذلك أن لديك تسرّباً.

طرق أخرى للتأكد من التسرّبات

• ضع قطعة من ورق الحمّام خلف خزان المرحاض. يجب أن تبقى قطعة الورق جافة بين تدفقات المياه.
• إبحث عن بقع رطبة أو عَفَن داخل منزلك.
• إصغ ِ للأصوات غير العادية الآتية من الحنفيات مثل أصوات جريان المياه، الخرير أو الدفق. إذا وجدت تسرُّباً، اتصل بسمكري مرخص وتأكد من أن لديه التجهيزات والخبرة الصحيحة لحل المشكلة.

.انسدادات مياه الصرف الصحي ممكن ان تكون فوضوية ومكلفة

:لاتضع
•  مناديل مبللة
•  قطن تنظيف الأذان
•  خيط تنظيف الأسنان
•  محارم
•  الدهون والزيوت
•  فضلات الطعام
•  براعم السجائر
•  مواد النظافة الشخصية
•  الخرق والحفاضات
•  .في المرحاض او المغسله

:الأشياء الوحيدة التي يجب عليك سحبها هي
البول ، البراز وورق التواليت.
 

مياه شربكم هي من نوعية ممتازة وآمنة للشرب من الحنفية مباشرة.

girl drinking water

اجعلوا مياه الحنفية مشروبكم