Tiếng Việt

Trang mạng này có sẵn những thông tin hữu ích bằng tiếng Việt.

Quý vị có thể nói chuyện trực tiếp với chúng tôi qua số 13 14 50 để sử dụng dịch vụ thông dịch miễn phí.

Hóa đơn

Bạn có thể nhận hóa đơn qua hai cách:
  •  được in ra và gửi bằng đường bưu điện
  •  qua điện tử theo hệ thống Sydney Water eBill hoặc BPAY View.


Thời hạn thanh toán hóa đơn linh hoạt

Nhằm tạo sự dễ dàng hơn cho ngân sách của bạn, chúng tôi có thể linh hoạt. Bạn có thể:
  •  gọi cho chúng tôi để gia hạn ngày trả tiền
  •  sắp xếp trả góp mỗi hai tuần hoặc hàng tháng qua một số cách thanh toán hóa đơn.


Những cách dễ dàng để thanh toán hóa đơn

Bạn có thể thanh toán hóa đơn theo nhiều cách khác nhau, bao gồm:
  • Ghi nợ Trực tiếp
  • Phone (Gọi điện thoại)
  • Mail (Gửi thư)
  • BPAY
  • Australia Post (Bưu điện)
  • Centrepay
Chúng tôi hiểu rằng đôi khi các hóa đơn chồng chất và trở nên khó khăn để thanh toán. Chúng tôi cung cấp một số các lựa chọn nhằm hỗ trợ, bao gồm:
  •  gia hạn thêm thời gian để trả hóa đơn
  •  tín dụng hỗ trợ thanh toán hóa đơn
  •  Hỗ trợ cá nhân bởi các nhân viên xã hội chuyện nghiệp của chúng tôi thuộc nhóm Chăm sóc Khách hàng. 
  • giới thiệu dịch vụ PlumbAssist® của chúng tôi để sửa chữa ống nước trong trường hợp cần thiết hoặc khẩn cấp.
Chúng tôi có thể hoàn trả một khoản tiền trong hóa đơn nếu bạn có một trong những thẻ này và đang sống trong một hộ hội đủ điều kiện.

Thẻ giảm giá Pension Concession Card do Centrelink hoặc Bộ Cựu Chiến Binh phát hành.

Thẻ Y Tế Chiến Sĩ Hồi Hương ( Repatriation Health Card) thuộc diện: TPI, TTI, EDA, góa phụ chiến tranh hoặc người góa vợ trong chiến tranh.

Hạn chế sử dụng nước cấp độ 1 hiện đang được áp dung.


Hạn chế cấp 2 sẽ được áp dụng từ ngày 10 Tháng 12.

Hơn 85% nguồn cung cấp nước của Greater Sydney phụ thuộc vào mưa. Điều này có nghĩa là nguồn cung cấp nước của chúng ta bị thiếu hụt trong thời kỳ hạn hán kéo dài.
 

Hạn chế sử dụng nước áp dụng cho tất cả mọi người ở Sydney, Blue Mountains và Illawarra. Điều này bao gồm cả cư dân và doanh nghiệp.



Những gì được phép với hạn chế sử dụng nước Cấp độ 1?

Tưới cỏ & vườn

Quý vị có thể: Quý vị không thể:
tưới cỏ và vườn bằng bình tưới hay xô sử dụng các hệ thống phun nước và tưới nước tiêu chuẩn vào bất cứ lúc nào
tưới cỏ và vườn bằng vòi tưới cầm tay trước 10 giờ sáng hay sau 4 giờ chiều, miễn là vòi tưới của quý vị được gắn đầu phun kích hoạt để vòi tưới và vòi nước chảy không giám sát
tưới vườn của quý vị với hệ thống tưới nhỏ giọt  
tưới cỏ và vườn với hệ thống tưới nước có một hay nhiều đặc tính sau:
  • điều chỉnh tự động theo thời tiết
  • cảm biến mưa
  • cảm biến độ ẩm của đất
 
tưới nước cho lớp cỏ mới trong một tuần sau khi được giao miễn là quý vị làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp cỏ  

Rửa xe cộ & nhà cửa

Quý vị có thể:

Quý vị không thể:
rửa xe cộ và nhà cửa bằng xô, vòi có gắn đầu phun kích hoạt hay thiết bị làm sạch áp suất cao rửa xe cộ và nhà cửa bằng vòi không có gắn đầu phun kích hoạt hay thiết bị làm sạch áp suất cao
làm sạch thùng rác và chỗ rửa thùng rác bằng vòi có gắn đầu phun kích hoạt hay thiết bị làm sạch áp suất cao để vòi tưới và vòi nước chảy không giám sát
xả rửa động cơ tàu thuyền  
rửa đáy tàu và các bộ phận an toàn thiết yếu trên toa moóc của tàu thuyền như thắng và bánh xe bằng vòi có gắn đầu phun kích hoạt hay thiết bị làm sạch áp suất cao  

Làm đầy hồ bơi và bồn tắm khoáng

Quý vị có thể:

Quý vị không thể:
làm đầy hồ bơi hay bồn tắm khoáng hiện có để bù phần nước bị mất do bay hơi làm đầy hồ bơi hay bồn tắm khoáng mới hoặc mới được tân trang với dung tích lớn hơn 10.000 lít trừ khi quý vị có nắp đậy hồ bơi và giấy phép từ nhà cung cấp hồ bơi
làm đầy hồ bơi mới hay mới được tân trang với dung tích dưới 10.000 lít mà không có giấy phép  

Làm sạch bề mặt cứng (lối đi & lối chạy xe)

Quý vị có thể:

Quý vị không thể:
chỉ làm sạch vết bẩn trên bề mặt cứng vì lý do sức khỏe, an toàn hay khẩn cấp bằng cách sử dụng vòi có gắn đầu phun kích hoạt hoặc thiết bị làm sạch áp suất cao  Làm sạch các bề mặt cứng như lối đi, lối chạy xe và những khu vực được lát phẳng bằng vòi rửa khi làm vệ sinh tổng thể
   Để vòi tưới và vòi nước chảy không giám sát


Những gì được loại trừ, không áp dụng hạn chế?

Các loại nước được loại trừ, không áp dụng hạn chế

Những cách sử dụng nước được loại trừ, không áp dụng hạn chế?
Nước tái chế (được cung cấp ở một số vùng của Sydney qua các ống màu tím) Công viên nước
Nước tái sử dụng (nước từ bồn rửa, vòi hoa sen, máy giặt, v.v.) Nước dùng để chữa cháy, xét nghiệm và các hoạt động liên quan
Nước mưa (miễn là bể/đập không được làm đầy từ, hoặc chuyển sang đựng nguồn nước uống) Nước dùng để khử bụi
Nước khoan  
Nước sông (quý vị cần phải có giấy phép)  

Các khoản tiền phạt là bao nhiêu đối với việc không tuân thủ các hạn chế?

Tiền phạt áp dụng cho cá nhân là 220 đô la và cho doanh nghiệp là 550 đô la

Ai có thể nộp đơn xin miễn trừ áp dụng hạn chế dùng nước?

Nếu quý vị là khách hàng không phải cư dân trong vùng và quý vị sử dụng nước ngoài trời, quý vị có thể nộp đơn xin miễn trừ. Trước hết xin vui lòng đọc kỹ các hạn chế và loại trừ vì quý vị có thể không cần xin miễn trừ.

Có nhiều cách để dễ dàng tiết kiệm nước dùng trong nhà và ngoài vườn.

Trong nhà

Sử dụng nút xả phân nửa bồn cầu để có thể tiết kiệm đến 36 lít nước mỗi ngày.

Rã đông thức ăn trong tủ lạnh thay vì để dưới vòi nước chảy.

Tắt vòi nước trong lúc đánh răng hoặc cạo râu.

Sử dụng máy rửa chén hoặc rửa trong bồn không chứa đầy nước thay vì cho nước chảy liên tục.


Ngoài trời

Tưới cây ở gốc, không nên tưới trên lá, để cho nước hấp thụ vào trong đất.

Đừng tưới cây nếu trời mới mưa.

Sử dụng phân hữu cơ (compost) để giúp cho đất được phì nhiêu hơn. Nhờ vậy đất sẽ giữ được nhiều nước hơn cho cây.

Quét đường đi thay vì dùng vòi nước để xịt.
Chúng tôi đã phát hiện rằng một trong bảy nhà có một nhà bị rỉ nước, ở bất cứ thời điểm nào.

Rò rỉ có thể xảy ra gần như ở bất cứ nơi nào. Điều này gây ra sự lãng phí nước và hao tốn cho bạn.


Kiểm tra rò rỉ bằng cách dùng đồng hồ nước

Tắt tất cả vòi nước trong nhà bao gồm cả máy rửa chén và máy giặt.

Tìm đồng hồ nước trong nhà mình.
Thông thường đồng hồ nằm ở phía trước nhà bạn.
Gọi cho chúng tôi nếu bạn cần được giúp tìm kiếm đồng hồ.

Ghi lại dãy số trên đồng hồ của bạn. Đợi 10 phút rồi kiểm tra lại dãy số.

Nếu dãy số thay đổi, có nghĩa là nhà bạn có thể bị rỉ nước.


Những cách khác để kiểm tra rò rỉ

  • Đặt một miếng giấy vệ sinh đằng sau bồn cầu vệ sinh. Miếng giấy vẫn còn khô sau khi dội nước cầu vệ sinh.
  • Tìm những vết ẩm ướt hoặc mốc trong nhà.
  • Nghe có các tiếng động bất thường từ các vòi nước và nhà vệ sinh giống như tiếng nước chảy, rít lên và tiếng có bọt. Nếu bạn tìm thấy chỗ rò rỉ, hãy gọi cho thợ sửa ống nước có bầng cấp và có giấy phép và kiểm tra xem họ có đầy đủ và đúng các dụng cụ thích hợp và có kinh nghiệm để sửa chửa vấn đề của bạn không.

Vấn đề tắc nghẽn nước thải có thể rất bừa bãi và tốn kém.

Đừng bỏ:
  • khăn giấy ướt
  • tăm bông
  • chỉ nha khoa
  • khăn giấy
  • mỡ và dầu
  • thức ăn thừa
  • đầu lọc thuốc lá
  • băng vệ sinh
  • nùi giẻ & tã lót
vào bồn cầu hoặc bồn rửa.

Chỉ có nước tiểu, phân và giấy vệ sinh là những gì bạn nên xả xuống bồn cầu.
Nước uống của quý vị có phẩm chất tuyệt vời và an toàn để uống thẳng từ vòi.

young girl with glass of tap water

Hãy chọn nước máy làm thức uống của mình.