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账单

有两种方法可以收到您的账单:
  •  打印并寄往指定地址
  •  通过Sydney Water eBill电子账单 或者BPAY View等查看您的账单 


灵活的付款期限

为了缓解您的预算压力,我们提供了如下灵活选择:
  •  致电我们,以延长您的还款日期;
  •  多种付款方式供选,每两周或者每月付款一次均可。


轻松付款方式

您可以任选方式付款,包括:
  • 直接扣款
  • 电话
  • 邮件
  • BPAY
  • 澳大利亚邮局
  • Centrepay
鉴于有时可能出现多张账单累积待缴,难以付清,我们为您提供以下选择:
  •  延长交付账单期限;
  •  付款援助贷款;
  •  我们的客户服务部有合格的社工人员为您提供帮助;
  •  将您转介至我们的PlumbAssist® 服务,为您提供必要或紧急的水管维修服务。
如果您拥有下列任何一张卡并且居住的房屋符合条件,我们或许可以退还部分款项。

Centrelink或者退伍 军人事务部颁发的 养老金优惠卡( Pension Concession Card

退伍军人健康卡 ( Repatriation Health Card ):刻有下列字样的TPI,TTI,EDA,战争遗孀或战争鳏夫。

2级限水规定现已实施


大悉尼地区85%以上的供水依赖于降雨这就意味着在长时间干旱期间,我们会出现供水短缺的情况

这些限水规定适用于悉尼、蓝山和伊拉瓦拉(Illawarra)的每个人,包括所有居民和企业。

 

在2级限水规定下允许做什么?


给草坪和花园浇水

居民和企业


您可以使用以下设备在上午10点之前和下午4点之后给草坪和花园浇水:

您不可以:

洒水罐或水桶(只要是在上午较早时间或下午较晚时间,浇水时间不限长短)

在任何时候使用标准洒水器、浸水软管、滴水软管、喷雾器、水龙头定时器或浇灌系统(除非连接到智能浇灌系统)

滴灌系统(每天最多15分钟每个浇水区)

 即使有触发喷嘴,也要用软管给花园浇水

带有自动天气调节、雨水传感器或土壤湿度传感器的“智能”浇灌系统(每天最多15分钟每个浇水区)

 使软管和水龙头无人看管

 

 让水流到路径或车道之类的硬质表面上

 

 打开洒水器让孩子在水下玩

市政府和政府

您可以在上午10点之前和下午4点之后给公共草坪浇水:

您不可以:

每周最多30分钟。对面积超过30平方米并且连续铺有草坪的区域可以使用洒水器或智能浇灌系统。

使软管和水龙头无人看管

 

 让水流到路径或车道之类的硬质表面上

 给运动场浇水
我们都明白,运动场是社区生活的一个重要部分,因此对维护运动场和赛场表面可以提供豁免。我们将逐例考虑每个申请,并会有许可证条件。



给新草皮浇水

居民和企业

您可以使用以下设备给新草皮浇水:

您不可以:

装有触发式喷嘴的手持软管——需遵照以下浇水计划,从交付之日起最多浇水四周。这适用于任何面积的区域。

在四周浇水计划之后使用装有触发式喷嘴的软管、洒水器或浸水软管——除非您有豁免许可证

洒水器和浇灌系统——需遵照以下浇水计划,从交付之日起最多浇水四周。只有新草皮的连续区域面积超过30平方米,这一条才适用。

使软管和水龙头无人看管

 

 给新草皮周围的区域浇水或让水流到硬质表面上。

请保留显示交付日期的交付单据,以备我们的社区水务员查询“购买凭证”。
 
新草皮浇水计划

第1周:每天浇水最多三次,每次最多30分钟,可在一天中任何时候浇水。
第2周和第3周:每天浇水最多两次,每次最多15分钟。您只可以在上午10点之前和下午4点之后浇水。
第4周:在上午10点之前和下午4点之后浇水,最多30分钟,在这一周浇水的天数不超过三天。
在第4周之后,您只可以遵照限水规定给草皮浇水。这就是说,您可以在上午10点之前和下午4点之后使用水桶或洒水罐浇水,或者使用智能灌溉或滴灌系统浇水,最多15分钟。

新南威尔士州草皮协会(Turf NSW)建议每周给建植草皮浇水的次数不超过一次。 
 


给游泳池和按摩浴池注水以及玩水

居民和企业

 您可以:

 您不可以:

使用装有触发式喷嘴的软管、洒水罐或水桶给现有的游泳池或按摩浴池加注,一天最多15分钟。只有为补充因蒸发流失的水才可以加注,而不可以为补充故意从游泳池或按摩浴池取走的水加注。

使用饮用水充注新的或翻新的游泳池或按摩浴池(容量超过500公升)——除非您有游泳池/按摩浴池充注许可证并且使用获准游泳池盖或可锁式按摩浴池盖。

 

 使软管和水龙头无人看管

  使用连接至软管的儿童玩具,如“水滑道”(slip n' slide)
  打开洒水器让儿童在水下玩耍。
 怎样可以申请游泳池许可证?

现有游泳池:
我们只有在排空和重新充注游泳池不可避免的情况下才会批准许可证申请。我们将根据重新充注游泳池的理由单独考虑每一份申请。您必须在从游泳池取走任何水之前就申请许可证。
新的游泳池和按摩浴池:一旦做好充注游泳池或按摩浴池的准备,您或供应商需要通过电子邮件将详细信息发送给我们(业主姓名、容量、物业地址、计划充注日期以及供应商的企业限水豁免许可证号码),以便获得给您的游泳池的一次性游泳池/按摩浴池充注许可证。您需要有获准游泳池盖或可锁式按摩浴池盖,才有资格获得许可证。
游泳池或按摩浴池维护、清洁或翻新:如果您要部分或全部清空自己游泳池或按摩浴池中的水,请给我们发送电子邮件提供您的姓名、地址、电话号码、游泳池/按摩浴池容量、计划充注日期以及清空和重新加注游泳池的理由。出于维护需要,按摩浴池必须更经常清空和重新充注,我们可以提供在12个月期间多次重新充注的许可证(仅限于容量为500公升至1,500公升的按摩浴池)。


清洗小汽车和船舶

居民和企业

您可以:

您不可以:

使用水桶和海绵或者在商业洗车场清洗小汽车、卡车、厢式货车、摩托车或旅居车

使用软管冲洗小汽车、拖车或船舶——即使软管装有触发式喷嘴也不可以,但上述情况除外

 在船舶下海之后,使用装有触发式喷嘴的软管洗船10分钟。

如果车辆连接到饮用水源(通过软管),请使用高压清洁设备清洁车辆

使用水桶或连接到软管的专门设计的冲洗装置冲洗船舶马达 打开软管和水龙头放水而又无人看管。
使用软管充注船舶水箱——只要不让软管无人看管或让水箱溢流即可  
使用高压清洗装置或装有触发式喷嘴的软管清洁舱底  
使用水桶和海绵或者在商业洗车场清洗拖车船和拖车  
使用高压清洗装置或装有触发式喷嘴的软管清洁船舶拖车的重要安全部件(如轮轴轴承或剎车)。  

 
清洁建筑物和其它硬质表面

居民和企业
 

您可以:

您在任何时候都不可以:

出于健康、安全或紧急原因,使用装有触发式喷嘴的软管或高压清洗设备局部清洗硬质表面

在做一般清洁时,使用软管或高压清洗机清洁墙壁、屋顶、排水槽或路径、私人车道、铺地区域等硬质表面

使用水桶接水或装有触发式喷嘴的软管清洗垃圾桶

在没有许可证的情况下用水抑尘,除非没有合理可用的替代水源

使用水桶和布/海绵或者请持有豁免许可证的窗户清洁工来清洗窗户或其它玻璃表面 打开软管和水龙头放水而又无人看管。
使用扫把清洁路径、私人车道和其它硬质表面。  
企业 除以上所列的用水情况外,您还可以对以下情况申请用水豁免:
施工——需使用高压清洗装置、装有触发式喷嘴的手持式软管、水桶或洒水罐
操作施工或水暖设备,而这些设备的正常安全操作需要用水
混合砂浆、粉刷、混凝土或油漆之类的建筑材料——需使用高压清洗装置、装有触发式喷嘴的手持式软管或自动批量搅拌设备
 


充注池塘和水景

居民和企业

 

您可以:

 您不可以:

 使用回收水、杂用污水、雨水或钻井水来充注或加注池塘或水景。

 使用饮用水来充注或加注新的或现有的池塘、湖泊、喷泉或其它水景。

照顾动物

居民和企业

您可以:

您不可以:

为动物(包括鸟类)提供饮用水

打开软管和水龙头放水而又无人看管。

使用水桶和海绵,带有扳机喷嘴的软管或专业的动物清洗服务来清洁或冷却动物

使用不带扳机喷嘴的软管填充水碟,干净的动物或干净的笔

 使用配有扳机喷嘴,水桶或高压清洁设备的手持软管清洁笔,院子和笼子。

 

业务领域

您可以:

您不可以:

凉爽的动物围栏(例如棚屋和类似围栏),以确保动物福利或符合法律要求,可使用:
当棚内温度高于30°C时,专用喷淋头仅用于在上午6点至晚上9点之间进行冷却
随时雾化系统,雾化系统或冷却垫

除上面概述的以外,使用洒水器冷却棚屋和类似围栏



限水规定不包括什么?

限水规定不包括的用水类型 限水规定不包括的用水情况
回收水(在悉尼一些地区通过紫色管道供应) 消防、检测和相关活动的用水
灰水(来自洗涤槽、淋浴、洗衣机等的水) 抑尘用水
雨水(只要水箱/水坝并非使用饮用水加满或转接到饮用水)  
地下水  
河水(您需要有执照)  

 

违反限水规定有什么罚款?

个人可被处以$220罚款,企业可被处以$550罚款


若要了解豁免的更多情况,可以使用我们的免费口译员服务,请致电13 14 50并要求联系悉尼水务局。

 

 

以下是一些室内外节约用水的小窍门。


室内

在冲厕所的时候用一半的水冲,一天可以节水多至36升。

将冰冻食品提前从冰冻格内移置于保鲜格内,而不是用流水冲洗的方法来解冻。

刷牙或修面时请关水。

用洗碗机或者在洗碗槽里装些水来洗碗,而不是用流水冲洗。


室外

在给植物浇水的时候,浇在根部而不是叶子上,有利于土壤吸收水分。

如果近期下过雨,就不必浇水。

用堆肥来提升土壤健康。健康的土壤可以为植物保留更多水分。

清扫走道,可使用扫帚,不要用水冲。

经验表明每七户家庭中有一户家庭住房存在管道漏水现象。

漏水会发生在任何地方。不仅浪费水,还耗费钱。


用水表检查水渗漏


关掉屋里所有的水源,包括洗碗机和洗衣机。

通常,你家的水表都安装在房子的前面。
如果您找不到水表安装处,请致电给我们。

记下水表上的数字,等10分钟再比对数字。

如果数字有变化了,那意味着您家可能有漏水的地方。


检查渗漏的其他方法


  •  在马桶背后放一张厕纸,看看它在冲水后会不会变湿;
  •  看看家里有没有潮湿或者发霉的地方;
  •  注意听听家里的水龙头和厕所有没有异常的声音,比如流水声,嘶嘶声或冒泡声。
如果您发现了渗漏,那就需要叫一个有执照的水道管工,您应该检查他有没有合适的装备和足够的经验来解决问题。

防止堵塞污水渠,一旦堵塞可以是很麻烦和昂贵的。

不要把下列物品扔进马桶和水槽:
  • 湿巾
  • 棉花棒
  • 牙线
  • 抽纸
  • 油脂和油
  • 食物残渣
  • 烟头
  • 卫生用品
  • 抹布和尿片
只有小便、大便和厕纸可以放入马桶用水冲走。 
您的饮用水优等质量,直接饮用自来水是安全的。

young girl with glass of tap water

选择自来水作为饮料。