عربي

ما تحتاج إلى معرفته

.هذه الصفحة تحتوي على معلومات مفيدة ترجمت خصيصأ لك

للتكلم مباشرة معنا, بأمكانك الأتصال بنا عبر خدمة الترجمة المجانية على 131450

الفواتير
هناك طريقتان تستطيع من خلالهما استلام فاتورتك:
•   مطبوعة ومرسلة بالبريد إلى عنوان بريدي
•   إلكترونياً عبر Sydney Water eBill أو BPAY View.

تواريخ مرنة للدفع
لتسهيل الأمور على ميزانيتك، نقدم مرونة في الدفع. بإمكانك:
•  الاتصال بنا لتمديد تاريخ استحقاق فاتورتك
•  ترتيب دفعات كل أسبوعين أو شهرية عبر عدد من خيارات التسديد.

طرق سهلة لدفع فاتورتك
بإمكانك دفع فاتورتك بطرق كثيرة متعددة، بما فيها:
•  السحب المباشر
•  الهاتف
•  البريد
•  BPAY
•  مكتب البريد الأسترالي
•  Centrepay

نفهم أن الفواتير تتكدس أحياناً ويصبح تسديدها صعباً. نقدّم عدداً من خيارات الدعم للمساعدة، بما فيها:
• وقت إضافي لدفع فاتورتك.
• ائتمانات مساعدة للدفع على فاتورتك.
• دعم شخصي من قبل عاملين اجتماعيين مؤهلين ضمن فريقنا الخاص برعاية الزبائن.
• تحويل إلى خدمتنا PlumbAssist®  للقيام بالتصليحات السمكرية الضرورية أو الطارئة.

قد نمنحك حسماً على فاتورتك إذا كان لديك أيٌّ من هذه البطاقات وتعيش في بيت مؤهل لذلك.
بطاقة Pension Concession Card صادرة عن السنترلنك أو دائرة شؤون المحاربين القدامى.
بطاقة Repatriation Health Card منقوش عليها: TPI أو TTI أو EDA أو أرملة حرب أو أرمل حرب.
 

يسري الآن مفعول المستوى 2 من القيود على استخدام المياه

تعتمد أكثر من 85% من إمدادات المياه في سيدني الكبرى على الأمطار. وهذا يعني أن مياهنا تقل خلال فترات الجفاف الطويلة.
  
تطبق قيود المياه على الجميع في سيدني وبلو ماونتينز وإيلاوارا. ويشمل ذلك السكان والأعمال على حد سواء.


ما المسموح به بموجب المستوى 2 من القيود؟


ري المروج والحدائق
السكان والمصالح التجارية


تستطيعون ري العشب والحدائق قبل الساعة 10 صباحاً وبعد الساعة 4 مساءً باستخدام: لا تستطيعون:
وعاء الري أو دلو (تستطيعون الري لأي مدة من الوقت طالما أنه وقت باكر في الصباح أو متأخر بعد الظهر) استخدام المرشات العادية أو خرطوم تسريب المياه أو خرطوم النز أو مرشة الرذاذ أو موقِّت الحنفية في أي وقت
أنظمة ري بالتنقيط لمدة أقصاها 15 دقيقة في اليوم لكل منطقة الري سقي حديقتك بخرطوم ، حتى لو كانت تحتوي على فوهة زناد
أنظمة ري "ذكية" تشمل تكيّف آلي مع الطقس، جهاز تحسّس المطر أو جهاز تحسّس رطوبة التربة لمدة أقصاها 15 دقيقة في اليوم >لكل منطقة الري اترك الخراطيم والصنابير تعمل دون مراقبة
  السماح للمياه بأن تجري على المساحات الصلبة، مثل الممرات والطرق
  تشغيل المرشات لكي يلعب تحتها الأطفال.

 


البلديات والحكومة


تستطيعون ري العشب والحدائق من أي حجم: لا تستطيعون:
العامة قبل الساعة 10 صباحاً وبعد الساعة 4 مساءً لمدة أقصاها 30 دقيقة في الأسبوع اترك الخراطيم والصنابير تعمل دون مراقبة
يمكن استخدام المرشات أو أنظمة الري الذكية في مساحات متواصلة من العشب تزيد عن 30 متراً مربعاً. السماح للمياه بأن تجري على المساحات الصلبة، مثل الممرات والطرق.

 

ري الملاعب الرياضية
نفهم أن الملاعب الرياضية جزء مهم من حياة المجتمع. تتوافر إعفاءات لصيانة الملاعب الرياضية ومساحات اللعب. ندرس طلب كل حالة على حدة وتُطبَّق شروط على الرخصة.



ري العشب الجديد
السكان والمصالح التجارية


تستطيعون ري الشعب الجديد باستخدام: لا تستطيعون:
خرطوم يُحمَل باليد مجهّز برشاش مياه له زناد لمدة تصل إلى أربعة أسابيع من تاريخ التسليم، وذلك باتباع خطة الري أدناه. ينطبق ذلك على المساحات أيّاً كان حجمها استخدام خرطوم مجهّز برشاش مياه له زناد، أو مرشة أو خرطوم تسريب المياه بعد خطة الري لمدة أربعة أسابيع، إلّا إذا كانت لديكم رخصة إعفاء
مرشات وأنظمة ري لمدة تصل إلى أربعة أسابيع من تاريخ التسليم، وذلك باتباع خطة الري أدناه. ينطبق ذلك فقط إذا كانت لديك مساحة متواصلة من العشب الجديد تتجاوز 30 متراً مربعاً.
المساحة المتواصلة هي مساحة غير مقطّعة لمساحات أصغر بأشياء مثل الممرات أو معابر السيارات.
اترك الخراطيم والصنابير تعمل دون مراقبة
  ري الناحية الواقعة حول العشب الجديد أو السماح للمياه بأن تجري على المساحات الصلبة.

 

خطة ري للعشب الجديد
الأسبوع 1: الري لعدد يصل إلى ثلاث مرات في اليوم، لمدة أقصاها 30 دقيقة في كل مرة، في أي وقت من اليوم.
الأسبوعان 2 و3: الري لعدد يصل إلى مرتين في اليوم، لمدة أقصاها 15 دقيقة في كل مرة. تستطيعون فقط الري قبل الساعة 10 صباحاً وبعد الساعة 4 مساءً.
لأسبوع 4: الري قبل الساعة 10 صباحاً وبعد الساعة 4 مساءً، لمدة أقصاها 30 دقيقة، خلال عدد لا يزيد عن ثلاثة أيام في الأسبوع.
بعد الأسبوع 4، تستطيعون ري عشبكم فقط عبر اتباع قيود المياه. هذا يعني أنكم تستطيعون الري قبل الساعة 10 صباحاً وبعد الساعة 4 مساءً باستعمال دلو أو وعاء الري، أو عبر نظام الري الذكي أو نظام الري بالتنقيط لمدة أقصاها 15 دقيقة.

توصي Turf NSW بري العشب القديم مرة واحدة في الأسبوع لا أكثر.

الرجاء الاحتفاظ بوصل التسليم الذي يظهر عليه تاريخ التسليم في حال سأل أحد موظفي مياه المجتمع التابعين لنا عن "إثبات.



تعبئة البُرك وأحواض الاستحمام الصحي (spa) واللعب بالماء
السكان والمصالح التجارية


تستطيعون: لا تستطيعون:
زيادة المياه في بُركة موجودة أو حوض استحمام قائم باستخدام خرطوم مجهّز برشاش مياه له زناد او وعاء الري أو الدلو لمدة أقصاها 15 دقيقة في اليوم. تستطيعون القيام بذلك فقط للتعويض عن المياه التي يتم خسارتها بالتبخُّر، وليس لاستبدال مياه البُركة أو الحوض التي أزيلت عمداً. تعبئة بُركة جديدة أو مجدَّدة أو حوض استحمام صحي جديد أو مجدّد (بسعة أكثر من 500 ليتر) بمياه الشرب، إلّا إذا كانت لديكم رخصة تعبئة البُركة/الحوض وغطاء معتمد للبُركة أو غطاء للحوض يمكن إقفاله وهو قيد الاستعمال.
غطاء البُركة المعتمد هو الذي يكون موصولاً بشكل دائم بالبُركة. يجب أن يكون أيضاً مصادقاً عليه بموجب برنامج "علامة المياه الذكية المعتمدة" (SAWN) أو من قبل "جمعية بُركة السباحة وحوض الاستحمام الصحي في أستراليا" (SPASA) وذلك وفقاً لبرنامجها الخاص بشهادة العناية بالمناخ، باعتبار أنها تستوفي معايير الأداء الصارمة.
  اترك الخراطيم والصنابير تعمل دون مراقبة
  استعمال لُعَب الأطفال الموصولة بخرطوم، مثل لعبة التزحلق "slip n slide"

 

كيف يمكنكم تقديم طلب للحصول على رخصة للبُركة؟
للبُرك القائمة:
نصادق على رخصة لتفريغ بُركة وإعادة ملئها فقط عندما لا يكون في المقدور تجنُّب ذلك. سوف ننظر في كل طلب بمفرده، وذلك استناداً إلى السبب المعطى لتعبئة بُركتكم. يجب أن تقدموا طلباً للحصول على رخصتكم قبل تفريغ أي مياه من البُركة.
للبُرك وأحواض الاستحمام الصحي الجديدة: عندما تصبحون مستعدين لتعبئة بُركتكم أو حوضكم، اطلبوا من مزوّدكم إرسال التفاصيل إلينا عبر رسالة إلكترونية (اسم المالك، السعة، عنوان المُلكية، التاريخ المقترح للتعبئة ورقم رخصة إعفاء مصلحتهم التجارية من قيود المياه) وذلك من أجل حصولكم على رخصة تعبئة بُركتكم/حوضكم لمرة واحدة. يجب أن يكون لديكم غطاء معتمد للبُركة أو غطاء للحوض يمكن إقفاله لتكونوا مؤهّلين للرخصة.
لصيانة أو تنظيف أو تجديد البُركة أو حوض الاستحمام الصحي: إذا كنتم تفرغون بركتكم أو حوضكم بشكل جزئي أو كامل، أرسلوا إلينا رسالة إلكترونية تحتوي اسمكم، عنوانكم، رقم هاتفكم، سعة البُركة/الحوض، التاريخ المقترح للتعبئة، وسبب تفريغ البُركة وإعادة ملئها. بما أنه يجب تفريغ أحواض الاستحمام الصحي وإعادة ملئها بشكل منتظم من أجل صيانتها، قد نعطي رخصة لتغطيتكم عدة مرات لإعادة التعبئة على مدى 12 شهراً (فقط لأحواض الاستحمام الصحي التي تتراوح سعتها من 500 ليتر إلى 1500 ليتر).



تنظيف السيارات والقوارب
السكان والمصالح التجارية


تستطيعون: لا تستطيعون:
غسل سيارتكم، شاحنتكم، عربتكم، دراجتكم النارية أو الكارافان الخاص بكم باستعمال دلو واسفنجة أو في مكان تجاري خاص بغسل العربات غسل سيارتكم، قاطرتكم أو قاربكم بخرطوم، حتى ولو كان مجهّزاً برشاش مياه له زناد، إلّا في الحالات المشار إليها أعلاه
غسل قاربكم لمدة 10 دقائق باستعمال خرطوم مجهّز برشاش مياه له زناد بعد استخدام القارب في مياه البحر  قم بتنظيف سيارتك باستخدام جهاز تنظيف عالي الضغط إذا كان متصلاً بإمداد مياه الشرب (بواسطة خرطوم)
غسل محركات القوارب بدلو أو بأداة غسل مصممة خصيصاً لذلك وموصولة بخرطوم ترك خراطيم أو حنفيات جارية من دون مراقبة.
تعبئة خزانات المياه في القارب باستخدام الخرطوم، طالما أن الخرطوم لا يُترك بلا مراقبة أو لا يُسمح للخزان بأن يفيض  
تنظيف قعر القارب باستخدام أداة تنظيف تعمل بالضغط العالي أو خرطوم مجهّز برشاش مياه له زناد  
غسل مركبكم المقطور أو القاطرة باستعمال دلو واسفنجة أو في مكان تجاري خاص بغسل العربات  
تنظيف مكوّنات السلامة الأساسية لقاطرات القوارب (أي محامل العجلات أو المكابح) باستخدام أداة تنظيف تعمل بالضغط العالي أو خرطوم مجهّز برشاش مياه له زناد  

 

 

تنظيف أبنية ومساحات صلبة أخرى
السكان والمصالح التجارية


تستطيعون: لا تستطيعون في أي وقت:
تنظيف بقع على المساحات الصلبة لأسباب صحية أو تتعلق بالسلامة أو طارئة، وذلك باستخدام خرطوم مجهّز برشاش مياه له زناد أو معدات تنظيف تعمل بالضغط العالي تنظيف الجدران، السطح، المزاريب أو المساحات الصلبة مثل الممرات، معابر السيارات والنواحي المرصوفة بخرطوم أو أداة تنظيف ذات ضغط عالٍ كجزء من تنظيف عام
 غسل برميلكم الخاص بالنفايات باستخدام ماء من دلو أو خرطوم مجهّز برشاش مياه له زناد استعمال المياه لكبح الغبار من دون رخصة إلّا إذا لم يتوافر بشكل معقول مصدر بديل للماء
 غسل نوافذكم أو غيرها من المساحات الزجاجية بدلو أو قطعة قماش/اسفنجة أو كلّفوا منظف نوافذ لديه رخصة إعفاء ترك خراطيم أو حنفيات جارية من دون مراقبة.
استخدام مكنسة لتنظيف الممرات ومعابر السيارات وغيرها من المساحات الصلبة  
المصالح التجارية - بالإضافة إلى الاستخدامات المدرجة أعلاه، تستطيعون تقديم طلب للحصول على إعفاء لاستعمال المياه:
للبناء عن طريق استخدام أداة للتنظيف تعمل بالضغط العالي، أو خرطوم يُحمَل باليد مجهّز برشاش مياه له زناد، أو دلو أو وعاء الري
لتشغيل معدات البناء أو السمكرة والتي تتطلب ماءً من أجل تشغيلها بشكل عادي آمن
لمزج مواد البناء، مثل مونة الإسمنت، الطلاء بالإسمنت، الخرسانة أو الدهان، بدلو أو خرطوم مجهّز برشاش مياه له زناد أو في مصنع آلي لخلط الإسمنت.
 

 


تعبئة البُرك وغيرها من الأشياء التي تُستخدم فيها المياه
السكان والمصالح التجارية


تستطيعون: لا تستطيعون في أي وقت:
استعمال المياه المعاد تدويرها، المياه الرمادية، مياه الأمطار أو المياه الجوفية لتعبئة أو زيادة بركتكم أو غيرها من الأشياء التي تُستخدم فيها المياه. استعمال مياه الشرب لتعبئة أو زيادة بُركتكم الجديدة أو القائمة، بحيرتكم، نافورتكم، أو غيرها من الأشياء التي تُستخدم فيها المياه.

 



رعاية الحيوانات
السكان والمصالح التجارية


تستطيعون: لا تستطيعون:
توفير مياه الشرب للحيوانات ، بما في ذلك الطيور ترك خراطيم أو حنفيات جارية من دون مراقبة
 قم بتنظيف أو تنظيف الحيوانات باستخدام دلو وإسفنجة أو خرطوم مع فوهة الزناد أو خدمة غسيل الحيوانات استخدام خرطوم بدون فوهة الزناد لملء أطباق الماء أو تنظيف الحيوانات أو الأقلام النظيفة
 استخدم خرطومًا يدويًا مزودًا بفوهة الزناد أو الجرافة أو معدات التنظيف ذات الضغط العالي لتنظيف الأقلام والساحات والأقفاص استعمال لُعَب الأطفال الموصولة بخرطوم، مثل لعبة التزحلق "slip n slide"
المصالح التجارية - بالإضافة إلى الاستخدامات المدرجة أعلاه، تستطيعون تقديم طلب للحصول على إعفاء لاستعمال المياه:
عبوات حيوانية باردة (مثل الحظائر وغيرها من العبوات المماثلة) لضمان رفاهية الحيوان أو تلبية المتطلبات القانونية  باستخدام
رشاشات مخصصة تستخدم فقط للتبريد بين الساعة 6 صباحًا و 9 مساءً عندما تكون درجة الحرارة داخل السقيفة أكبر من 30 درجة مئوية
أنظمة تعفير ، أنظمة التغشية أو منصات التبريد في أي وقت.
 

 

ما هي الأشياء المستثناة من القيود؟


استخدامات المياه المستثناة من القيود أنواع المياه المستثناة من القيود
المياه المستخدمة في مكافحة الحرائق والاختبارات والأنشطة ذات الصلة المياه المعاد تدويرها (يتم توفيرها في بعض أجزاء سيدني عبر أنابيب أرجوانية اللون)
المياه المستخدمة لتهدئة الغبار المياه الرمادية (المياه من الأحواض وأحواض الاستحمام وغسالات الملابس، إلخ)
  مياه الأمطار (طالما أن الخزان/السد لا يتم استكمال ملئه من امداد مياه الشرب أو تحويله إليها)
  المياه الجوفية
  مياه الأنهار (تحتاج إلى ترخيص)

 

ما هي الغرامات المطبقة على عدم اتباع القيود؟
تنطبق الغرامات بقيمة 220 دولاراً على الأفراد و550 دولاراً على الأعمال


لمعرفة المزيد عن الإعفاءات، استعملوا خدمتنا للترجمة المجانية عبر الاتصال بالرقم 131450 واطلبوا التحدث مع مصلحة مياه سيدني

 

هناك طرق سهلة لتوفير المياه حول بيتك وحديقتك.

في الداخل
•  استخدم الدفق النصفي للمياه (نصف السيفون) في مرحاضك ووفّر كميات تصل إلى 36 ليتراً في اليوم.
•  ذوّب طعامك المجلد في البراد بدلاً من وضعه تحت مياه جارية.
•  أقفل الحنفية عندما تنظّف أسنانك أو تحلق.
•  استخدم غسّالة الأواني (الجلاّية) أو حوضاً نصفه مملوء بالمياه لغسل الأواني بدلاً من المياه الجارية.

في الخارج
•  قم بريّ نباتاتك على جذورها، وليس على أوراقها، لكي تسمح للتربة بامتصاص المياه.
•  لا ترويها إذا كان المطر قد هطل حديثاً.
•  استخدم السماد العضوي لتحسين صحة التربة. تستطيع حينها أن تحتفظ بمزيد من المياه لنباتاتك.
•  أكنس ممراتك بدلاً من غسلها بالخرطوم.

لقد وجدنا أن واحداً من كل سبعة منازل لديها تسرّب للمياه في أي وقت.

يمكن للتسرّبات أن تحصل في أي مكان تقريباً. تهدر المياه وتكلفك المال.

التأكد من التسرّبات عبر عدّاد المياه
أوقف تشغيل كل المياه داخل منزلك، بما في ذلك غسالة الأواني (الجلاّية) وغسالة الثياب.
إبحث عن عدّاد المياه الخاص بك. يكون عادة في الجهة الأمامية لمنزلك. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للعثور عليه.
أكتب الأرقام الظاهرة على عدّادك. انتظر 10 دقائق وتأكد من الأرقام.
إذا تحركت الأرقام، قد يعني ذلك أن لديك تسرّباً.

طرق أخرى للتأكد من التسرّبات

• ضع قطعة من ورق الحمّام خلف خزان المرحاض. يجب أن تبقى قطعة الورق جافة بين تدفقات المياه.
• إبحث عن بقع رطبة أو عَفَن داخل منزلك.
• إصغ ِ للأصوات غير العادية الآتية من الحنفيات مثل أصوات جريان المياه، الخرير أو الدفق. إذا وجدت تسرُّباً، اتصل بسمكري مرخص وتأكد من أن لديه التجهيزات والخبرة الصحيحة لحل المشكلة.

.انسدادات مياه الصرف الصحي ممكن ان تكون فوضوية ومكلفة

:لاتضع
•  مناديل مبللة
•  قطن تنظيف الأذان
•  خيط تنظيف الأسنان
•  محارم
•  الدهون والزيوت
•  فضلات الطعام
•  براعم السجائر
•  مواد النظافة الشخصية
•  الخرق والحفاضات
•  .في المرحاض او المغسله

:الأشياء الوحيدة التي يجب عليك سحبها هي
البول ، البراز وورق التواليت.
 

مياه شربكم هي من نوعية ممتازة وآمنة للشرب من الحنفية مباشرة.

girl drinking water

اجعلوا مياه الحنفية مشروبكم